El desarrollo de negocio es una actividad compleja; y su comercialización requiere de cierta sistemática. Nuestra experiencia en el ámbito de la innovación abierta nos ha llevado a desarrollar una metodología propia para la evaluación y muestreo de potenciales candidatos (startups, spinoffs, empresas enfocadas en la innovación de producto en general). Esta metodología, que se apoya en los modelos al uso para el análisis de redes sociales, pretende incorporar nuestra propia experiencia como expertos en economía digital y se resume en tres conjuntos de parámetros cuya ponderación varía de acuerdo con las variables propias del entorno, sectorial, socio-económico e industrial. Esos tres conjuntos, cuyas iniciales le dan nombre propio, son: Mercado (Market), Activos (Assets) y capital Social (Social capital).

Cuando hablamos de “Mercado”, estamos teniendo en consideración elementos propios de modelos tradicionales como el de las cinco fuerzas de Porter, donde entramos a valorar competidores, diferenciación, barreras de entrada y de salida, etc.; aunque en nuestro caso, consideramos un análisis basado en el ecosistema de valor de la empresa.

Dentro del conjunto de “Activos” incluiremos parámetros que midan fundamentalmente capacidad para la innovación: el conocimiento es un activo fundamental, que consideramos apalancado no en las personas, sino en la conexión del talento con los proyectos concretos; aunque también ponderamos métricas tradicionales relacionadas con las propiedades industrial e intelectual.

Las métricas de “capital Social” son las que dan sentido al valor de esos activos en el ámbito de la actividad competitiva concreta de la empresa en cuestión. Este capital Social se divide en el individual de los profesionales que componen la empresa y el capital organizativo que se ha generado mediante la actividad empresarial y la competencia en el mercado.

Win-Win consultores se estructura a partir de una red constituida por profesionales de diferentes sectores son una dilatada experiencia profesional, así como acuerdos comerciales con socios tecnológicos estratégicos que nos permiten responder con agilidad a la demanda de un mercado muy dinámico. Cada proyecto es una experiencia única; y así se refleja en la composición del equipo asignado que se organiza y trabaja en red.

Antonio Fumero es Ingeniero de Telecomunicación y MBA por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM). Especialista en la Gestión de la Tecnología e Innovación, comenzó su carrera profesional en la Unidad de Desarrollo Tecnológico e Innovación de BBVA. Actualmente desarrolla su actividad como investigador en la UPM, colaborando con la Cátedra Telefónica para Internet de Nueva Generación. Es socio fundador de WinWin Consultores, aunque también participa en otras iniciativas empresariales dentro del mismo ámbito, como Talentbrokers.

Antonio ha publicado numerosos artículos en el ámbito de la tecnología educativa, en el que desarrolla sus estudios doctorales en la UPM. Es autor del libro “Web 2.0″ publicado por Fundación Orange; además de colaborar en la elaboración del informe eEspaña sobre el desarrollo de la sociedad de la información desde 2006, es colaborador habitual de la revista TELOS, editada por Fundación Telefónica y ha participado en diversos estudios dedicados al impacto del software social en la empresa y al análisis de la Economía Digital. Antonio es además profesor de la escuela de postgrado CEPADE – IEN; y también desempeña labores de diseminación, asesoría y análisis como experto para distintas organizaciones corporativas e institucionales. Además, participa en proyectos para la promoción y la difusión de la sociedad de la información, como periodismociudadano.com y BlogBrothers.org.

Fruto de nuestra continua labor de innovación nace esta metodología propia para el desarrollo de proyectos en el ámbito de la integración de los Medios Sociales para la Información, la Relación y la Comunicación, propios de la Web 2.0 (IRC 2.0) en el entorno empresarial.

La metodología SET ha sido definida como un marco para la gestión “ágil” de proyectos que se apoya, por un lado, en el particular ecosistema de partners en red de Win-Win y, por el otro, en una plataforma tecnológica flexible capaz de integrar las herramientas y capacidades propias de la Web 2.0.

El próximo lunes, día 28 de noviembre de 2011, se presentará en el Círculo de Bellas Artes de Madrid la obra colectiva “Periodismo ciudadano. Evolución positiva de la comunicación”. El estudio, coordinado por el equipo editorial de periodismociudadano.com, proporciona un análisis en profundidad de este fenómeno, ilustrándolo con más de una veintena de casos de estudio, narrados en primera persona.

El estudio de marras, que estará disponible para su descarga en el sitio web de Fundación Telefónica, indaga también en el impacto que este fenómeno del periodismo ciudadano y de la participación tiene en el negocio de los medios, aportando evidencias que sin duda serán de interés para el sector, además de formar parte de una transformación mucho más profunda que Howard Rheingold sintetizaba en el prólogo del libro, que ha editado Ariel dentro de su colección Fundación Telefónica:

“Los medios digitales, en manos de miles de millones de personas, están cambiando las instituciones y la práctica profesional del periodismo y por tanto, también la propina naturaleza de la democracia“

Hoy hemos tenido la oportunidad de presentar los logros en la definición, implementación y operación del modelo “Innovation 2.0” en Telefónica. Ha sido en el congreso mundial de IMS organizado en Madrid. Hemos podido compartir con responsables de negocio y estrategia de numerosas operadoras europeas la concepción del modelo a partir de un escenario competitivo muy complejo, que nos ha llevado a lanzar las primeras iniciativas Telco 2.0 orientadas al apalancamiento de las capacidades heredadas del mundo Telco 1.0 basado en la voz para explotar las posibilidades que ofrece un escenario en el que, además de los actores nativos de Internet, nos encontramos compitiendo cara a cara con agentes que no hace mucho formaban parte de una cadena de valor que ahora se ha desagregado por completo.

La presentación hacía hincapié en el papel jugado por los “scouters” en este modelo, así como en las características básicas que lo han convertido en la primera implementación real de un esquema de Innovación Abierta en una Telco con las dimensiones y la complejidad organizativa de la actual Telefónica.

Un año más, volvemos a juntarnos con un buen grupo de amigos y clientes para compartir. Se trata de la cuarta edición de este evento co-organizado por Win Win Consultores, WIMS 2.0 y Alcatel-Lucent, que este año aborda de nuevo el tópico de la Innovación, desde ámbitos diversos.

Por un lado, contaremos con el responsable de innovación de Verti, que nos contará su experiencia en el lanzamiento de este proyecto innovador en un sector que habitualmente no asociamos con los atributos de frescura al y creatividad que nos demanda la dinámica propia de la Red.

Hablaremos acerca de innovación Social (iS) con representantes de diversas organizaciones con un peso específico en el desarrollo de la sociedad de la información  (Telefónica, Google) y organizaciones del tercer sector (ONCE, CENTAC) que nos mostrarán su visión de la innovación en sentido amplio, pero con soluciones reales en las que hay que implicar tecnologías, organizaciones y personas.

La innovación Abierta (Open innovation, Oi), acerca de la que tanto se ha escrito, pero poco se ha llevado a la práctica, centrará una mesa redonda donde tendremos los puntos de vista de dos operadores (Telefónica y Orange) con muy diferentes estrategias en este aspecto, a la que se unirá la visión de Alcatel-Lucent como proveedor de infraestructuras y servicios.

Cerraremos la jornada hablando de uno de los aspectos más relevantes para el futuro de la sociedad como es la innovación Educativa (iE) y de cómo las nuevas tecnologías permiten abordar nuevos retos en la educación y el aprendizaje; para lo que contaremos con expertos de AulaBlog, UNED y EducaRed, uno de los proyectos más ambiciosos de Fundación Telefónica.

Si crees en la innovación como palanca para generar más valor en la sociedad, aquí tendrás acceso a las últimas novedades de gran parte de los principales agentes.

Nos veremos el próximo martes, día 18 de octubre, a las 10h00 (CEST)

En la sede de Alcatel-Lucent en Madrid, Calle de María Tubau, 9

Cierra tu inscripción en este link.

“Conócete a ti mismo”. Así reza el popular aforismo. En este caso, es la Universidad la que, con el apoyo de Fundación Orange, se ha decidido a lanzar la Encuesta de uso del Software Social en el Subsector TI Español. DesdeWin-Win Consultores  apoyamos este esfuerzo de análisis solicitando tu participación en la encuesta para conocer mejor a nuestros clientes.

Participa en la Encuesta para el subsector TI

Resulta bastante evidente que la metáfora del cambio de versión informática ha permeado todos los ámbitos de nuestra existencia, en lo personal y en lo profesional. La metáfora de “lo-que-sea 2.0” también se ha extendido al mundo empresarial, donde el concepto de “Enterprise 2.0”, que acuñara Andrew McAfee en 2006 para la Harvard Business Review, cobre vida propia.

Lo cierto es que este hecho, del que pueden dar fe la multitud de títulos que acumula el sector editorial dedicado al mundo de la gestión empresarial, no es tal, sino que se confunde con un nivel de penetración y de “apropiación” muy diverso en distintos ámbitos de la realidad de un Nuevo Entorno Tecnosocial (NET), tomando prestado el término que propusiera en 2004 Fernando Sáez Vacas, conocido pensador con una dilatada y reconocida trayectoria en el ámbito académico relacionado con el sector.

Desde el punto de vista de la ciencia del  ‘Management’, “lo que no se mide no se gestiona”; y, aunque no disponemos de un ‘Test de McAfee’ -sí de un “NEToscopio”- que nos responda a la pregunta que nos hacemos en el título de esta breve columna, sí queremos dar a conocer desde aquí una de las iniciativas que se han lanzado desde el mundo de la investigación y del análisis para conocer hasta qué punto ha permeado esa realidad de la “Empresa 2.0” en tu organización.

Se trata de la segunda edición de la Encuesta de uso del Software Social en la Empresa Española, cuya elaboración se coordina desde el grupo de Tecnologías de la Información para la Gestión Empresarial (TIGE) de la Escuela de Ingenieros de Telecomunicación, en la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) y es posible gracias al apoyo de Fundación Orange.

Este trabajo, que inicialmente -en su primera edición de 2009 y en la primera oleada de la edición actual en elaboración de 2011- se orientara de forma genérica, como su propio nombre indica, a la “Empresa Española”, recibe en esta ocasión un enfoque sectorial. Los resultados de esta encuesta, a la que te animamos a participar siguiendo este enlace, aparecerán, agregados y diseccionados por los investigadores responsables del trabajo, en la edición de 2011 del informe eEspaña, editado por Fundación Orange y libremente accesible en la Red.

“Lo que no se mide, no se gestiona” reza el conocido aforismo referido, originalmente al ámbito de la calidad en las organizaciones empresariales; y lo cierto es que, realmente, “todo se puede medir”, tal como aseveraba uno de mis profesores de Administración y Dirección de Empresas hace ya más de una década… La ‘Empresa 2.0′, metáfora surgida al calor de la retórica postindustrial del cambio de versión que nos ha animado a escribir en tribunas como esta, a cuyos administradores debo agradecer su hospitalidad, es, e muchos sentidos, una realidad; es decir que parece haberse extendido hasta cierto punto el convencimiento de que las herramientas y tecnologías “dos-punto-cero” deben ser integradas en todo tipo de organizaciones empresariales de una forma consistente, sistemática y consciente debido, sobre todo, al hecho de que ya empiezan a formar parte, como las TIC en general de nuestra VIda Cotidiana, pasando a constituir así el dominio de los que alguno pensadores han querido llamar Tecnologías para la VIda Cotidiana (TVIC).

En España -además de nuestra característica fascinación hedónica por la importación de modas y modismos estéticos- hay cierta tradición afincada en un “seguidismo” acrítico del que podemos encontrar testimonios en la práctica totalidad de los ámbitos socioeconómicos; el de los medios sociales para la información, la relación y la comunicación (IRC 2.0) no es distinto: a pesar de sabernos “diferentes” en lo que se refiere a nuestra composición económica y social, no dejamos de sacrificar nuestra capacidad crítica en favor de la apresurada realidad de un titular (léase tweet), adoptando como nuestros los estadísticos que encontramos en el universo tecnológico y empresarial angloparlante.

Es habitual encontrar multitud de referencias a los perfiles de adopción propuestos por conocidas firmas multinacionales de consultoría y análisis: modelos como el ‘Social Ladder‘ de Forrester, el ‘Hype Cycle‘ o el ‘Magic Quadrant‘, más genéricos, de Gartner son ya lugares comunes; las cifras de Altimeter Group refridas específicamente al ámbito del Social Media Management son ya un referente, a pesar de su escasa significación estadística. En ocasiones da la impresión de que todo se reduce a un ejercicio de retórica con un objetivo puramente hedónico: aproximaciones como SLATES, debida a McAfee en su concepción original del fenómeno ‘Enterprise 2.0‘, encontraban su contrapunto en propuestas como la de Dion Hinchcliffe con su idea de ‘FLATNESSES’. La batalla neológica y lingüística continua con modelos como el POST, debido también a Forrester Research, que propone la identificación de los HEROes dentro de cada empresa, esos “Humanos con Recursos” -que diría un colega- que constituirán la palanca para el cambio cultural y organizativo que vamos a necesitar para hablar de un cambio efectivo de versión en nuestra organización.

Podemos incluso encontrar los resultados de las encuestas corporativas de firmas como MacKinsey como parte de las referencias más citadas en multitud de artículos “científicos” en el ámbito de la ciencia del ‘Management‘; y aceptar cualquier titular que incluya un dato estadístico cuantitativo como la palabra de Dios. Las visualizaciones nos pierden; y es muy fácil sacar las cosas de contexto… Aun así, no todo está perdido: no se trata de desacreditar cualquier análisis realizado sobre modelos, ideas y datos que no se corresponden con nuestra realidad más folclórica y cercana. Tiene mucho sentido realizar ciertas consideraciones cualitativas en términos de tendencias y evolución de escenarios prospectivos sobre la base de algunos de esos supuestos. Pero, desde mi punto de vista, tiene sentido hacer algo más.

Es por eso que hace ya más de un lustro mantengo, tanto a título personal como profesional una línea de investigación y análisis que se sustancia en diversos proyectos de colaboración en el ámbito Universidad – Empresa. En ese sentido, estamos coordinando con el Grupo de Tecnologías de la Información para la Gestión Empresarial (TIGE) de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) la elaboración, en colaboración con Fundación Orange, de una investigación centrada en el análisis del uso de las herramientas y tecnologías propias de la “Web 2.0″ en la empresa española en la que te invitamos a participar.

El cuestionario está accesible siguiendo este enlace. Los resultados obtenidos formarán parte de las conclusiones publicadas como parte del informe eEspaña 2011, manteniéndose en todo momento el anonimato de las personas y empresas participantes, así como la confidencialidad de los datos aportados. Si estás un poco harto de que los consultores -también los de SMM- te propongan soluciones apoyadas en supuestos de libro de puente aéreo, necesitamos de tu participación: puede que España sea diferente pero, aquí como allí, “lo que no se mide, no se gestiona”… Participa. Ayúdanos a ayudarte.